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Confidentialité

Vos réponses sont anonymes et confidentielles, et ne seront utilisées qu’à des fins d’amélioration des services. Les réponses individuelles ne seront pas partagées à l’extérieur de notre organisation et votre vie privée sera respectée en tout temps.

Votre expérience

Veuillez indiquer votre niveau d’accord avec les affirmations suivantes :
(Échelle : 1 – Tout à fait en désaccord, 2 – En désaccord, 3 – Neutre, 4 – D’accord, 5 – Tout à fait d’accord)

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1. J’ai pu obtenir un rendez-vous dans un délai raisonnable.1 – Tout à fait en désaccord2 – En désaccord3 – Neutre4 – D’accord5 – Tout à fait d’accord

2. Je me suis senti(e) accueilli(e) par le personnel à l’accueil.1 – Tout à fait en désaccord2 – En désaccord3 – Neutre4 – D’accord5 – Tout à fait d’accord

3. Mon intervenant(e) et moi avons travaillé ensemble pour identifier et atteindre mes objectifs.1 – Tout à fait en désaccord2 – En désaccord3 – Neutre4 – D’accord5 – Tout à fait d’accord

4. Mes préoccupations ont été traitées de façon confidentielle et sans jugement.1 – Tout à fait en désaccord2 – En désaccord3 – Neutre4 – D’accord5 – Tout à fait d’accord

5. J’ai appris une ou plusieurs stratégies pour faire face à mes problèmes.1 – Tout à fait en désaccord2 – En désaccord3 – Neutre4 – D’accord5 – Tout à fait d’accord

6. Je me suis senti(e) respecté(e) et soutenu(e) par mon intervenant(e).1 – Tout à fait en désaccord2 – En désaccord3 – Neutre4 – D’accord5 – Tout à fait d’accord

7. Je recommanderais les services du Centre de counselling familiale de Timmins à d’autres personnes.1 – Tout à fait en désaccord2 – En désaccord3 – Neutre4 – D’accord5 – Tout à fait d’accord

8. J’ai été servi(e) dans la langue officielle de mon choix.1 – Tout à fait en désaccord2 – En désaccord3 – Neutre4 – D’accord5 – Tout à fait d’accord

9. Si vous avez reçu des services en français, vous étiez satisfait(e) des services reçus.1 – Tout à fait en désaccord2 – En désaccord3 – Neutre4 – D’accord5 – Tout à fait d’accord

Satisfaction globale

10. Globalement, à quel point êtes-vous satisfait(e) des services reçus ?Très satisfait(e)Satisfait(e)NeutreInsatisfait(e)Très insatisfait(e)

Informations supplémentaires

11. Veuillez indiquer le nom de votre conseiller(ère) ou thérapeute (optionnel) :

12. Commentaires ou suggestions supplémentaires :

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